疫情面前,銀座旅游集團(tuán)積極踐行國企使命,旗下酒店將安全放在首位,為顧客提供全方位防護(hù)措施。同時,企業(yè)還積極履行社會責(zé)任,僅用半個小時就完成了內(nèi)部流程,將酒店騰出來提供給一線醫(yī)護(hù)人員使用,為防疫工作提供了保障。
臨時征用,他們報批僅用了半小時
1月28日凌晨,淄博市博山區(qū)發(fā)現(xiàn)疑似病例接觸者,區(qū)委區(qū)政府召開緊急會議,將銀座佳驛博山中心路店附近的淄博第一醫(yī)院作為集中救治點(diǎn)。次日上午,博山區(qū)政府與銀座佳驛博山中心路店協(xié)商,計劃臨時啟用酒店作為值班醫(yī)生集中休息地點(diǎn)。
銀座旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公司對此高度重視,啟動快速響應(yīng)機(jī)制,門店僅用了不到半小時就完成了所有報批流程,并第一時間向博山區(qū)政府進(jìn)行了反饋。雖然博山店已經(jīng)于三天前停業(yè),但在店長發(fā)出緊急協(xié)調(diào)員工的通知后,許多員工第一時間積極響應(yīng)。
客房主管劉霞主動請纓到客房值班,讓其他員工繼續(xù)留守在家;工程部的趙斌下班后本該輪休,但看到門店接到如此重要的工作任務(wù),向店長提出繼續(xù)留店值班,并第一時間啟動設(shè)備做好了接待準(zhǔn)備;前臺值班經(jīng)理欒婷也和店長一同,主動承擔(dān)起了前臺值班任務(wù)。
在有條不紊的工作配合下,1月29日下午3:30,博山區(qū)防疫站完成了對酒店的全面消毒和設(shè)備檢查工作,晚7:00,辛苦一天的醫(yī)生們?nèi)胱¢T店,銀座佳驛博山中心路店圓滿完成了這次抗疫任務(wù)。
堅守一線,他們的身影遍布全國
在濟(jì)南,索菲特銀座大飯店黨支部書記張莉莉帶領(lǐng)黨群團(tuán)隊春節(jié)期間放棄休息,24小時電話、微信待命,熬夜制定各項工作方案。
在北京,泰山飯店在京黨員同樣紛紛報名“駐扎”下來。
在青島,青島海景公司黨支部書記苗衛(wèi)華今年仍舊沒能回去和家人吃團(tuán)圓飯,除了在酒店傳達(dá)、部署疫情防控工作外,她還一遍遍巡查,排除隱患。
在武漢,戶部巷店前臺崔佳一直堅守在工作崗位。由于門店人手不夠,房間還要消毒,兩個外地實(shí)習(xí)的新員工因為疫情不能回家,她毅然決然地留了下來,每天為客房消毒、為客人量體溫、做飯,用自己的不平凡,在特殊時期堅守著看起來平凡的崗位。
銀座頤庭大酒店餐飲經(jīng)理張良秀,是一個還在哺乳期的新手媽媽。春節(jié)期間,她把孩子交給老公,在酒店附近租房,每隔兩個小時就要回去喂奶,來回奔波已是常態(tài)。
安全為要,他們主動取消多場重要活動
疫情面前,一切經(jīng)濟(jì)利益都要為員工和賓客的生命安全讓路。為此,銀座旅游集團(tuán)旗下各酒店都積極采取對內(nèi)預(yù)防措施,最大限度保障員工工作環(huán)境,緊急采購醫(yī)學(xué)防控物資,確保物資齊全齊備。
銀座旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在各酒店前臺,工作人員均放置了醫(yī)用級口罩、消毒液等各類防護(hù)物品,前廳部針對登記賓客詢問出發(fā)地,配備紅外線電子測溫儀,凡是進(jìn)入酒店的客人均進(jìn)行體溫測量,對體溫異常賓客及時登記上報。
同時,在大堂、公共區(qū)域等人流密集的場所,工作人員還放置消毒洗手液。在客房內(nèi),無論是浴缸、馬桶還是床品,都進(jìn)行了無死角消毒,并配備專業(yè)的消毒用品,同時還定期給客房開窗戶透風(fēng),確??諝饬魍ā?/span>
此外,為維護(hù)公眾身體健康和生命安全,各酒店主動采取措施為防控疫情“讓路”,免費(fèi)進(jìn)行客房退改預(yù)定。其中,濟(jì)南索菲特銀座大飯店主動取消了籌備已久的重要活動“尚魯團(tuán)圓大典”除夕年夜飯,并第一時間聯(lián)系43桌客人進(jìn)行退款。
(張冠超)