從山東省政府新聞辦4月29日召開的新聞發(fā)布會上獲悉,我省137個縣(市、區(qū))均為低風(fēng)險地區(qū),全省總體處于平穩(wěn)可控的低風(fēng)險狀態(tài),“五一”假期期間,將從門票預(yù)約、流量管控、豐富供給等方面入手,統(tǒng)籌做好疫情防控和文化旅游工作,確保廣大游客放心開心游山東。銀座旅游集團(tuán)大力實(shí)施線上線下雙輪驅(qū)動,打造消費(fèi)品牌,培育消費(fèi)平臺,豐富消費(fèi)產(chǎn)品,提升品質(zhì)內(nèi)涵,多措并舉深挖消費(fèi)潛力,全力助推餐飲住宿消費(fèi)回補(bǔ)復(fù)蘇。
精心策劃產(chǎn)品組合,提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。以市場為導(dǎo)向,銀座旅游集團(tuán)將5月作為品牌宣傳月,這個“五一”,策劃推出“銀座城市酒店巡禮”主題系列活動,覆蓋全省16地市、12大自主品牌及多個國際合作品牌、300余家酒店,包含各地好住、好吃、好玩、好物的打包組合產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供超級城市旅行攻略,滿足個性化一站式消費(fèi)休閑新體驗(yàn)。同時,5.12護(hù)士節(jié)期間,開展千間客房免費(fèi)送、自助餐5折優(yōu)惠等系列回饋活動,以感恩之心致敬最美逆行者,彰顯國企擔(dān)當(dāng)。
創(chuàng)新培育消費(fèi)平臺,提高顧客讓渡價值。以客戶為中心,圍繞數(shù)字化趨勢,銀座旅游集團(tuán)加大創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,線上線下充分聯(lián)動,打造“云平臺”,發(fā)力“兩微一抖”,推出直播帶貨,打造私域流量,滿足消費(fèi)新需求。發(fā)展“云經(jīng)濟(jì)”,不斷創(chuàng)新推出線上云產(chǎn)品:種類繁多的云美食、吸引眼球的爆品促銷、高效便捷的云端商務(wù)活動,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便捷方式滿足消費(fèi)者的云選擇,提供精準(zhǔn)服務(wù)。
營造安心舒享環(huán)境,提振顧客消費(fèi)信心。以安全放心為基礎(chǔ)理念,深入推行5S精細(xì)化管理,管好每個場所,嚴(yán)抓每個細(xì)節(jié),營造安心舒享環(huán)境。在山東省三甲醫(yī)院指導(dǎo)下,銀座旅游集團(tuán)融合旗下酒店防疫和服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精心編撰應(yīng)對重大傳染性疾病的安全“錦囊”,旗下300余家酒店已全面完成安全體檢并上線。智能無接觸服務(wù)從入住酒店、掃碼登記、自助選房、客房引導(dǎo)、服務(wù)配送、訂餐全程無需人為接觸。同時打好“舌尖”防疫戰(zhàn),以分餐位上、公勺公筷等健康理念積極踐行文明餐桌體系,用“全流程安全鏈”護(hù)航“新消費(fèi)”。
疫情漸遠(yuǎn),春山可望。銀座旅游集團(tuán)將始終秉承“服務(wù)山東大局,服務(wù)人民大眾”的企業(yè)使命,在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的道路上不斷探索,奮力打造符合大眾消費(fèi)時代的山東一流、全國知名的現(xiàn)代化酒店管理集團(tuán),提供專業(yè)化、品質(zhì)化、全方位、有特色的高端現(xiàn)代時尚生活體驗(yàn),全力助推消費(fèi)市場復(fù)蘇升級,為山東省整合打造“美食山東”“樂宿山東”“歡樂山東”“康養(yǎng)山東”“美景山東”等貢獻(xiàn)力量。