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    江蘇揚(yáng)州“第三方測評+體檢式暗訪”提升A級景區(qū)服務(wù)品質(zhì)

    發(fā)布時(shí)間:2020/5/19 14:04:55 來源:江蘇省文化和旅游廳

          近日,江蘇揚(yáng)州文旅局召開全市A級景區(qū)季度暗訪情況通報(bào)會,對今年以來暗訪工作情況進(jìn)行了通報(bào)和總結(jié),并提出整改建議,督促景區(qū)限期整改提升,暗訪涉及的縣(市、區(qū))文廣旅局分管負(fù)責(zé)人和被暗訪景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人等20余人參加了會議。

      為進(jìn)一步促進(jìn)全市景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升,強(qiáng)化揚(yáng)州城市旅游品牌形象,今年以來,揚(yáng)州文旅局委托第三方機(jī)構(gòu)對A級景區(qū)開展“體檢式”暗訪,每季度召開暗訪工作情況交流通報(bào)會,通報(bào)暗訪情況,提出整改意見,指導(dǎo)旅游景區(qū)整改提升。

      在暗訪情況通報(bào)會上,第三方機(jī)構(gòu)代表對今年以來暗訪的10家景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、旅游安全、游覽服務(wù)、智慧旅游等方面存在的共性問題作了梳理和詳細(xì)解釋說明。通報(bào)會,既是一次情況通報(bào)會,又是一次學(xué)習(xí)交流會,各家景區(qū)也對照各自暗訪報(bào)告中的問題與暗訪組進(jìn)行了交流互動(dòng)。

      會議通報(bào)了今年以來文化和旅游部、江蘇省文旅廳景區(qū)工作的最新要求和和政策導(dǎo)向,要求各地、各景區(qū)要提高站位,高度重視景區(qū)建設(shè);要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,對標(biāo)找差,迅速整改落實(shí);要注重平時(shí),加強(qiáng)常態(tài)動(dòng)態(tài)管理,把景區(qū)打造好、運(yùn)營好、維護(hù)好。

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