央廣網(wǎng)北京4月17日消息(記者 趙龍) 4月17日,2019途家民宿“一體兩翼 賦能民宿升級(jí)”春季發(fā)布會(huì)在北京舉行,途家CBO李珍妮全面闡述了途家民宿2019年的發(fā)展規(guī)劃,并重點(diǎn)披露了用來(lái)解決空置房和民宿安全信任難題的“一體兩翼”新戰(zhàn)略。
2019年,途家民宿將全面進(jìn)軍民宿短租服務(wù)領(lǐng)域,持續(xù)推進(jìn)民宿合法化進(jìn)程;聚焦用戶(hù)需求,以技術(shù)革新為核心驅(qū)動(dòng)力,深耕在商戶(hù)端、用戶(hù)端、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品線等方面的布局,提升旅游住宿產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)與體驗(yàn)。
“當(dāng)下,以民宿為代表的共享住宿經(jīng)濟(jì)已占據(jù)消費(fèi)者的心智,正成為住宿行業(yè)一支重要的補(bǔ)充力量,民宿未來(lái)發(fā)展正展現(xiàn)出強(qiáng)大的潛力空間!崩钫淠菰陂_(kāi)場(chǎng)表示。
李珍妮介紹,近兩年時(shí)間,途家民宿業(yè)績(jī)已實(shí)現(xiàn)15倍增長(zhǎng),全球在線房源數(shù)突破140萬(wàn);相對(duì)2016年開(kāi)拓市場(chǎng)的虧損階段,途家民宿在2017、2018年交易均實(shí)現(xiàn)大幅度回正,且保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭;年度關(guān)鍵數(shù)據(jù)目標(biāo)全部超預(yù)期完成,2018年交易量占據(jù)全行業(yè)成交量一半以上。
據(jù)了解,目前途家民宿日間夜量峰值已突破20萬(wàn),刷新此前由自己保持的16萬(wàn)記錄,再創(chuàng)民宿行業(yè)預(yù)訂新高。
同時(shí),發(fā)布會(huì)上還正式公布了解決行業(yè)空置房難題和安全信任痛點(diǎn)的 “一體兩翼”新戰(zhàn)略:2019年,途家民宿主體除了保持快速穩(wěn)定增長(zhǎng)外,還將發(fā)力扶持旗下兩家業(yè)務(wù)公司——途家自營(yíng)與安伴智能。
民宿是對(duì)社會(huì)閑置房源的一種有效利用。但隨著這種新業(yè)態(tài)發(fā)展,有關(guān)民宿衛(wèi)生、安全的質(zhì)疑聲也是此消彼長(zhǎng)。
途家自營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李洋指出,目前民宿行業(yè)還存在著兩大難題:一是對(duì)于B端商戶(hù)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),缺乏系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案;二是對(duì)C端用戶(hù)來(lái)講,往往面臨著服務(wù)體驗(yàn)不穩(wěn)定、房源品質(zhì)不統(tǒng)一等問(wèn)題。
李洋介紹,目前途家自營(yíng)的業(yè)務(wù)矩陣,主要由線上代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)(RBA Run by Agent)和線下地面服務(wù)組成。相對(duì)其他房屋托管品牌,途家自營(yíng)更注重“輕模式”,即對(duì)房屋原本的裝修風(fēng)格不刻意重造,無(wú)需房東投入過(guò)多改造資本,降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻和投資風(fēng)險(xiǎn)。在途家自營(yíng)矩陣中,無(wú)論是持有房產(chǎn)的房東、民宿個(gè)人經(jīng)營(yíng)者或是民宿經(jīng)營(yíng)投資人,都可以選擇途家線上托管或線下保潔服務(wù)來(lái)提升房屋服務(wù)品質(zhì),從而獲得更高收益。
此外,途家自營(yíng)還獨(dú)立開(kāi)發(fā)出一整套運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),顯示后臺(tái)訂單狀態(tài)、收入、成本、損耗開(kāi)支、保潔維護(hù)等各環(huán)節(jié)詳細(xì)情況,房東可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看。截止今年3月底,途家自營(yíng)所開(kāi)放服務(wù)的城市已超過(guò)105個(gè),服務(wù)房屋數(shù)超過(guò)8千套。有超過(guò)80%的代運(yùn)營(yíng)房屋超過(guò)了長(zhǎng)租收益。
而對(duì)于2019年發(fā)展的新目標(biāo),李洋提出,途家今年RBA服務(wù)的城市將會(huì)拓展到140個(gè)城市,服務(wù)房屋數(shù)將超過(guò)1.8萬(wàn)套。
去年,在與各地政企的深入合作中,圍繞推動(dòng)民宿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落地、提高服務(wù)質(zhì)量和民宿管理法規(guī)上,途家民宿都做出了突破性嘗試和實(shí)質(zhì)化貢獻(xiàn),旗下安伴智能更是為網(wǎng)約房納入監(jiān)管提供出了創(chuàng)新解決方案。
如何把信息技術(shù)發(fā)展更多應(yīng)用在民宿領(lǐng)域、如何幫助分散的民宿領(lǐng)域擁有和酒店一樣的安全標(biāo)準(zhǔn)、如何促進(jìn)民宿的合規(guī)化進(jìn)程?
途家 CTO涂強(qiáng)表示,在線民宿正成為不可忽視的住宿業(yè)態(tài)。但由于目前行業(yè)管理機(jī)制不健全,導(dǎo)致“網(wǎng)約房”在房主和商家的資質(zhì)審核、入住人的真實(shí)身份核驗(yàn)、安全監(jiān)管方面隱患突出,成為影響行業(yè)發(fā)展的重要痛點(diǎn)。
“對(duì)房東來(lái)說(shuō),使用安伴智能門(mén)鎖可以把房源納入公安系統(tǒng)監(jiān)管,促使其合合規(guī)經(jīng)營(yíng);對(duì)于旅客而言,保障了入住安全,更加快捷省心;對(duì)公安部門(mén)來(lái)說(shuō),既加強(qiáng)了旅客信息的監(jiān)督管理,也能實(shí)現(xiàn)對(duì)線上房源的有效追蹤和信息研判!蓖繌(qiáng)介紹,途家旗下的安伴智能基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等前沿技術(shù),搭建整體解決方案,可以讓民宿經(jīng)營(yíng)更加省心便捷,也為行業(yè)監(jiān)管構(gòu)建出新的安全保障,整體推進(jìn)民宿合規(guī)進(jìn)程。
目前,安伴智能解決方案已經(jīng)在三亞、杭州、上海、重慶等多個(gè)城市全面試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。涂強(qiáng)表示,未來(lái)安伴智能將會(huì)把重點(diǎn)放在推動(dòng)更多城市對(duì)接落地民宿管理方案,同時(shí)為商戶(hù)提供更多高效管理工具以及用戶(hù)體驗(yàn)提升等多個(gè)方向。
同期,圍繞可經(jīng)營(yíng)性地產(chǎn)與區(qū)域化片區(qū)合作、鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營(yíng)賦能、項(xiàng)目加盟與托管等方向,途家民宿在發(fā)布會(huì)上也做了進(jìn)一步戰(zhàn)略部署。