9月5日舉行的第二屆大運河城市文旅消費論壇發(fā)布《2019江蘇大運河文旅消費白皮書及2020趨勢報告》，從宏觀背景、消費報告、專題報告、趨勢和對策4個方面，運用大數(shù)據(jù)畫像江蘇文旅消費新形態(tài)，展望江蘇文旅消費的未來。

  疫情防控有力，消費能力逐步恢復(fù)

  《白皮書》由省文化和旅游廳、新華報業(yè)傳媒集團(tuán)、南京師范大學(xué)、南京大學(xué)、中國電信江蘇智觀大數(shù)據(jù)中心、銀聯(lián)商務(wù)江蘇分公司共同推出，對2019年、2020年上半年江蘇大運河文旅消費概況進(jìn)行總結(jié)和解析。2019年，江蘇旅游消費實現(xiàn)較快增長，全年實現(xiàn)旅游業(yè)總收入14321.6億元，增長8.1%。接待國內(nèi)游客8.8億人次，增長7.6%，游客消費總額4583.0億元，人均486.3元。

  從文旅消費趨勢分析來看，2019年全省文旅消費穩(wěn)步增長，趨于均衡化。銀聯(lián)渠道消費數(shù)據(jù)顯示，2019年全省接待消費游客94238萬人次，刷卡與掃碼消費金額達(dá)到4583億元，整體上消費月度變化趨勢較為平穩(wěn)。住宿、餐飲行業(yè)仍是熱點消費領(lǐng)域，消費購買力普遍提升，餐飲、住宿、購物3個行業(yè)的高檔消費占比最高且均有所上升，中檔消費占比則呈下降趨勢，一般消費占比與上年基本持平，體現(xiàn)了旅游消費全面升級。2019年，大運河文旅消費新業(yè)態(tài)亮點紛呈。媒體關(guān)注度較高的江蘇旅游熱點主題主要是都市休閑、賞花觀景和民俗文化游等方面，鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、研學(xué)旅游、養(yǎng)生旅游、體育旅游等旅游業(yè)態(tài)亮點紛呈。全年江蘇游客滿意度綜合指數(shù)為83.95分，穩(wěn)定保持在“滿意水平”。文旅融合為2019年新增指標(biāo)，處于“滿意水平”。

  2020年由于疫情影響，上半年游客在江蘇旅游消費水平有明顯下滑。全省游客消費共1.1億人次，產(chǎn)生3.9億筆旅游消費，為去年同期的63.8%；消費金額達(dá)到937.4億元，為去年同期的41.5%。數(shù)據(jù)顯示，隨著疫情的逐漸緩和，游客消費金額和消費筆數(shù)都呈現(xiàn)增長趨勢，消費能力正在逐步恢復(fù)。

  科技文旅融合，構(gòu)建全新商業(yè)模式

  新冠肺炎疫情暴發(fā)，使文旅行業(yè)遭遇打擊。逆全球化導(dǎo)致國際關(guān)系不穩(wěn)定，出入境消費受到影響。因此，以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的文旅消費新格局將成為未來發(fā)展的主導(dǎo)方向。

  另一方面，隨著國內(nèi)居民收入持續(xù)增長，文旅產(chǎn)業(yè)必須提質(zhì)增效，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需求。而隨著5G時代到來，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等系列高科技在商業(yè)中的應(yīng)用場景也越來越豐富，科技與文旅融合已是不可阻擋的發(fā)展潮流。文旅行業(yè)將持續(xù)依托互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，構(gòu)建全新的商業(yè)模式。

  為有效應(yīng)對沖擊，江蘇陸續(xù)出臺《關(guān)于促進(jìn)文化和旅游消費若干措施的通知》、“文旅18條”等文件，促進(jìn)省內(nèi)文旅消費擴(kuò)容提質(zhì)。從發(fā)展基礎(chǔ)來看，江蘇文旅融合起步較早，已建成一批優(yōu)秀文化旅游品牌，特別是通過舉辦首屆大運河文化旅游博覽會、首屆江蘇智慧文旅高峰論壇等重要活動，打造國內(nèi)國際有重要影響的文旅融合品牌，探討“文化+旅游+科技”融合發(fā)展的有效路徑。

  推出新指數(shù)，透視文旅恢復(fù)程度

  《白皮書》對文旅消費重啟之后市場的恢復(fù)度進(jìn)行測度，推出文旅消費恢復(fù)度指數(shù)，具體細(xì)化為文旅消費金額恢復(fù)度、游客恢復(fù)度、星級酒店恢復(fù)度、旅游景區(qū)恢復(fù)度。

  隨著國內(nèi)疫情的逐步控制，2020年7月江蘇文旅消費恢復(fù)度指數(shù)為0.94。其中文旅消費金額恢復(fù)度指數(shù)為0.55，游客數(shù)量基本恢復(fù)到去年同期。6月星級酒店恢復(fù)度指數(shù)為0.69，旅游景區(qū)恢復(fù)度指數(shù)為0.49。江蘇市級游客恢復(fù)度指數(shù)呈現(xiàn)出蘇北完全恢復(fù)、蘇南恢復(fù)較慢的特征。

  疫情期間旅游景區(qū)省內(nèi)游客占比64.5%，游客滿意度穩(wěn)步增長。3月后，星級酒店出租率緩慢提升，5月最高達(dá)到38.43%。面對疫情影響，江蘇許多酒店采取多種措施自救，實現(xiàn)了逆勢翻盤。文博場館接待游客盡管出現(xiàn)大幅下跌，但3月以來博物館接待游客量呈現(xiàn)逐月緩慢增加的趨勢。文化演藝方面，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)文化和旅游消費若干措施》，為提升全省文化消費水平“保駕護(hù)航”，并以大運河國家文化公園江蘇段重點建設(shè)區(qū)建設(shè)為牽引，開發(fā)以運河為主題的文化旅游產(chǎn)品和線路，辦好大運河文化旅游博覽會，打造“千年運河·水韻江蘇”等旅游品牌，也起到顯著拉升作用。

  豐富化品質(zhì)化，“夜經(jīng)濟(jì)”方興未艾

  《白皮書》對各城市夜經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況進(jìn)行專題報告，分析大運河城市夜經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特征及消費趨勢。

  2020年，全省多地充分利用資源優(yōu)勢，紛紛出臺政策打造“夜經(jīng)濟(jì)”。南京出臺夜經(jīng)濟(jì)專項政策，聚焦“夜金陵”品牌，重點打造夜間經(jīng)濟(jì)場景和一批有影響力的夜間經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)；徐州聚焦“國潮漢風(fēng)·夜彭城”，打造獨具漢文化特色的月光文旅品牌；蘇州全力打造“姑蘇八點半”，繁榮發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)消費回補(bǔ)升級；無錫挖掘“夜經(jīng)濟(jì)”潛力，全面升級當(dāng)?shù)剡\河夜游項目，打造旅游業(yè)發(fā)展的特色品牌。

  江蘇各地結(jié)合本地特色打造相應(yīng)的融合消費場景，讓“夜經(jīng)濟(jì)”從飲食、娛樂消費轉(zhuǎn)型為綜合消費，品質(zhì)化、個性化、多樣化、體驗化成為消費新訴求?！栋灼分赋?，2019-2020年以“夜經(jīng)濟(jì)”為關(guān)鍵詞在全國報道量排行中，江蘇省位居第二。