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    民法典中旅游合同的變與不變

    發(fā)布時(shí)間:2021/1/5 14:40:54 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào)

    與其他合同一樣,旅游合同是旅游行為提供者和消費(fèi)者約定權(quán)利義務(wù)的協(xié)議,是保護(hù)雙方利益的法律憑證。1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)民法典》(以下簡(jiǎn)稱民法典)“合同編”,對(duì)于包括旅游合同在內(nèi)的合同和身份關(guān)系協(xié)議做出了全新的規(guī)定,這其中相較于以前的合同法既有改變也有不變。

    一是明確旅游合同為可撤銷合同。近年來(lái),旅游市場(chǎng)惡意欺瞞虛假宣傳等違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生,不僅損害了旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,也不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。民法典的出臺(tái),將從根本上規(guī)范旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)主體的行為,進(jìn)一步厘清主體間的權(quán)責(zé)關(guān)系。旅游經(jīng)營(yíng)主體在提供商品或服務(wù)中,采取虛假、欺詐或者其他不正當(dāng)?shù)氖侄握`導(dǎo)消費(fèi)者,基于此簽訂的合同,屬于可撤銷的合同。同時(shí),采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。如提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù),致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。這是旅游合同法律規(guī)定的重大調(diào)整,將壓實(shí)旅游經(jīng)營(yíng)者履行告知義務(wù),防止旅游合同中“埋雷”現(xiàn)象的發(fā)生,充分保障旅游消費(fèi)者的知情權(quán)。

    二是旅游合同樣式的變與不變。為適應(yīng)當(dāng)今電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要,民法典在法條中增加了對(duì)電子合同訂立與履行的特殊規(guī)則的規(guī)定。根據(jù)民法典第四百九十一條規(guī)定,當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的,簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立,但是當(dāng)事人另有約定的除外。這充分地考慮到當(dāng)前旅游行業(yè)日新月異的新趨勢(shì),但樣式的改變并沒有否定旅游合同的契約性原則,相反旅游合同的內(nèi)容得到了充分尊重和保護(hù)。同時(shí)民法典雖未對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行專門立編,但在總則編、物權(quán)編、合同編、人格權(quán)編及侵權(quán)責(zé)任編等編章中均有對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定,可以說(shuō)是貫穿了整個(gè)民法典,體現(xiàn)了保護(hù)行為體權(quán)益的法律特征。這進(jìn)一步明確了各方行為體在合同的訂立、執(zhí)行、取證以及訴訟過程中的責(zé)任和義務(wù),更加便于獲得所需信息,使得互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)生糾紛時(shí)有法可依,從而更加有效地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

    三是完善第三人合同制度。當(dāng)今旅游消費(fèi)已成為人們追求高質(zhì)量生活的重要方式,隨之而衍生出的定制游、極限游等各類新型業(yè)態(tài)層出不窮,使得旅游合同越來(lái)越重要。如何保護(hù)好各方旅游行為主體的權(quán)力利益,成為越來(lái)越現(xiàn)實(shí)的問題。民法典在合同法第六十四條基礎(chǔ)上新增第三人合同規(guī)定。民法典第五百二十二條規(guī)定,當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù),債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。也就是說(shuō),第三人享有的拒絕權(quán)、履行請(qǐng)求權(quán)以及在債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)的違約責(zé)任請(qǐng)求權(quán),明確了第三人的權(quán)利,對(duì)于其權(quán)益的保護(hù)至關(guān)重要,這些都是現(xiàn)行合同法未作出規(guī)定的內(nèi)容。

    民法典一以貫之地保留了諸多中國(guó)特色社會(huì)主義法治傳統(tǒng)的特色,可以說(shuō)在這些方面不僅沒有變還有所加強(qiáng)。一是強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)以人為本的法治思想。諸如限制“霸座”、懲罰性賠償條款、公民個(gè)人信息的保護(hù)、確立情勢(shì)變更的適用等。二是體現(xiàn)公平自愿的契約精神,尊重意思自治原則。合同編中不少條款遵循了合同主體“約定優(yōu)先”,突出了意思自治,豐富了這一原則的內(nèi)涵與外延。三是體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)主義法治思想的承繼與發(fā)展。合同編在合同法的基礎(chǔ)上充分地體現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義的根本政治制度,吸納了近年來(lái)司法解釋中的精華。

    總之,民法典回應(yīng)了旅游市場(chǎng)的社會(huì)關(guān)切、體現(xiàn)了時(shí)代精神,為旅游合同主體明確了行為規(guī)則,能夠更好地保護(hù)民事主體合法權(quán)益、保障旅游市場(chǎng)交易公平有序,為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力法治保障。

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