春節(jié)假期已到尾聲，節(jié)日期間，山東省各級(jí)文旅部門統(tǒng)籌疫情防控和假日旅游工作，文化和旅游市場(chǎng)整體平穩(wěn)有序，無(wú)疫情發(fā)生，無(wú)重大旅游投訴和旅游安全事故。

市場(chǎng)供給充足，文化旅游主題活動(dòng)精彩紛呈

春節(jié)期間，各地文化和旅游部門圍繞這一傳統(tǒng)佳節(jié)推出系列文化濃郁的活動(dòng)，“就地過年”氛圍濃郁。以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主打品牌的景區(qū)仍是游客鐘愛的旅游首選地，泰山、孔廟祈福游，尼山圣境春節(jié)民俗游大受歡迎?！盎?、戲雪”主題產(chǎn)品依然火爆，濟(jì)南、青島、煙臺(tái)多地滑雪場(chǎng)，豐富多彩的雪上娛樂活動(dòng)吸引了大批游客嬉雪游樂。濟(jì)寧市精心組織開展了“云唱響”線上活動(dòng)，山東梆子青春版優(yōu)秀傳統(tǒng)戲《破洪州》、話劇《暗戀桃花源》等線上精品劇目演出，讓群眾足不出戶就可盡情享受一道道文化大餐。淄博周村古商城景區(qū)推出“春節(jié)游古城，民俗樂翻天”等一系列豐富多彩的“年味”旅游活動(dòng)，“國(guó)潮文化旅游節(jié)”精彩紛呈，高空高椅、女子柔術(shù)、川劇變臉、巧頂缸壇、互動(dòng)小丑、太空漫步、國(guó)潮網(wǎng)紅舞蹈等產(chǎn)品備受游客青睞。

加強(qiáng)防控措施，假日出行安全有序

全省各景區(qū)全力做好應(yīng)急值守，認(rèn)真落實(shí)疫情防控相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)推動(dòng)景區(qū)預(yù)約制度常態(tài)化，安排專人負(fù)責(zé)客流疏導(dǎo)，及時(shí)公布日最大承載量、瞬時(shí)最大承載量和當(dāng)前游客接待量。各級(jí)文旅部門對(duì)全省旅游景區(qū)客流量監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)度，將游客量控制在總納客量的75%以下。

加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，文化旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序

各級(jí)文化和旅游部門強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加大市場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法力度，及時(shí)受理、妥善處理游客投訴。一是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督檢查。聯(lián)合公安、城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管等部門開展文化旅游安全生產(chǎn)與市場(chǎng)秩序聯(lián)合檢查整治行動(dòng)，隨機(jī)抽查景區(qū)、酒店、公共文化場(chǎng)館等，發(fā)現(xiàn)隱患及問題督促立即整改。二是加強(qiáng)文化旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查。截至2月16日14時(shí)，全省共出動(dòng)執(zhí)法人員2008人次，檢查經(jīng)營(yíng)單位數(shù)923個(gè)，發(fā)現(xiàn)并處置疫情防控問題31個(gè)，發(fā)現(xiàn)并整改安全生產(chǎn)隱患問題23個(gè)。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。暢通“12301”“12318”“12345”等舉報(bào)投訴渠道，及時(shí)處置舉報(bào)投訴線索。截至2月16日14時(shí)，全省共受理舉報(bào)投訴8件，無(wú)重大旅游投訴，假日文化旅游市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)，安全有序。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，文明旅游蔚然成風(fēng)

省文化和旅游廳先后發(fā)布2021年春節(jié)出游疫情防護(hù)提示、2021年春節(jié)安全文明出游提示和制止餐飲浪費(fèi)倡議，提示大家健康出行、文明旅游、節(jié)儉過節(jié)。全省各級(jí)文旅部門也通過微信、微博、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等加大公共文化場(chǎng)館、文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等從業(yè)人員和游客有關(guān)文明出游、疫情防控知識(shí)宣傳。景區(qū)、酒店、旅行社等引入“智慧防疫”方案，推出景區(qū)入園、酒店入住快速通道，實(shí)施錯(cuò)峰游覽，避免人員聚集。通過宣傳引導(dǎo)，廣大游客自覺踐行文明旅游，共同營(yíng)造和諧文明的旅游環(huán)境，文明旅游蔚然成風(fēng)。