2021年春節(jié)假日期間,鞏義市文廣旅體系統(tǒng)強化文旅產(chǎn)品供給,優(yōu)化旅游公共服務(wù),力促假日旅游市場復(fù)蘇回暖。春節(jié)假日期間(2月11日—17日),全市共接待游客95.02萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入1.31億元。全市圖書館、文化館、博物館等文博場館共接待市民游客2.24萬人次。通過大數(shù)據(jù)分析,假期鞏義市客源市場以鄭州本地游客為主,占90%以上,省內(nèi)游客占比95%以上,多以一日游為主。
疫情防控緊抓不放,健康出游保障有力。假日期間,全市各景區(qū)、文博場館堅持防控優(yōu)先,以“限量、預(yù)約、錯峰”六字方針為引領(lǐng),從嚴從實抓好疫情常態(tài)化防控措施,以核定最大承載量的75%為接待“紅線”,切實做好每日流量管控工作,同時做好游客“測溫、健康碼檢驗,佩戴口罩”以及重要區(qū)域消殺等防控措施,為廣大市民游客筑牢健康出游環(huán)境防護線,假日七天各景區(qū)均未掃出紅碼。各A級景區(qū)繼續(xù)引導(dǎo)游客通過微信公眾號、攜程、美團等網(wǎng)絡(luò)平臺購買景區(qū)門票,做到預(yù)約出游,有效防止瞬間游客扎堆擁擠等現(xiàn)象,從細節(jié)上扎實做好疫情防控工作,確保了游客安全出游。
節(jié)慶活動豐富多彩,文旅融合年味兒十足。假日期間,鞏義市主要景區(qū)、文博場館精心策劃系列節(jié)慶文化活動,營造出濃濃年味兒??蛋偃f莊園以“牛轉(zhuǎn)乾坤行大運 福祿壽禧大拜年”為主題,推出新春尋寶、“福祿壽禧”來拜年、文藝演出等系列活動,備受游客歡迎。竹林長壽山民俗表演熱鬧不斷,舞獅梅花樁、美女不倒翁、河洛大鼓書等活動無縫銜接,假日期間共接待游客18.6萬人次,旅游綜合收入達900萬元。偃月古城與星光大道節(jié)目組聯(lián)袂上演文化民俗盛宴,舉行“梨園報春”、“宋韻大鼓”、“秀樓招親”、“水滸笑傳”等實景節(jié)目,受到游客熱捧,旅游綜合收入達442萬元。浮戲山雪花洞“山水有年味 浮戲自然間”新春民俗節(jié)先后推出慶祥和團圓餃子宴、盤鼓鬧春、民藝展演、特色小吃品鑒等活動,讓游客在山水間體驗民俗大餐。同時,為最大限度地滿足人民群眾精神文化需求,文化館、圖書館、博物館、城市書房、豫劇團等堅持假日不閉館,先后舉辦了迎新春畫展、戲曲進基層展演、河洛大鼓演唱會、元宵節(jié)猜燈謎、臨帖書法展、德音雅樂線上歌友會等活動,讓“就地過年”更有年味兒。假日期間,各類文博場館共舉辦線上、線下活動100余場,參與人次達5.1萬。
近郊游持續(xù)火爆,全域旅游多點開花。假日期間,天氣晴好,市民積極響應(yīng)就地過年的倡議,近郊休閑游成為眾多游客的選擇,呈現(xiàn)出多點多線、全面開花的格局。其中石河道公園、鞏義宋集、大宋美食城、青龍山步道、南嶺新村、伊洛河河堤、河洛匯流等郊區(qū)旅游點備受青睞,呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)品格局,較好的滿足了人民群眾的文旅消費需求。假日期間,石河道公園水秀噴泉成新晉“網(wǎng)紅打卡地”,共吸引市民游客5萬人次;大宋美食城、鞏義宋集人氣火爆,假日七天共接待市民游客17萬余人次,旅游收入達260萬元;全市鄉(xiāng)村游共接待游客約15萬人次,其中,南嶺新村累計接待游客5萬余人次,帶動小吃、山貨買賣等收入共計20余萬元;浮戲山逍遙谷精品民宿入住率達到100%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯品質(zhì),文明旅游樹立新風(fēng)。為營造溫馨的出游環(huán)境,保障游客“賓至如歸”的幸福體驗感,全市文旅系統(tǒng)文明志愿服務(wù)“不打烊”,從景區(qū)景點、文博場館到鄉(xiāng)村旅游點,文化旅游志愿服務(wù)多點開花,文明旅游蔚然成風(fēng)。假日期間,全市共出動志愿者210余名,眾多“文明旅游引導(dǎo)員”在景區(qū)大門口、售票處附近,引導(dǎo)游客有序排隊購票、掃碼入園,協(xié)助游客線上購票等,為游客提供熱心服務(wù)。志愿者幫小孩找到父母,幫游客找到丟失物品、攙扶老人等好人好事處處可見,讓游客倍感溫馨。其中,長壽山景區(qū)和飛豬旅行共同合作,為游客免費發(fā)放口罩6萬多只,備受游客好評。同時,積極開展疫情防控社會宣傳等活動,采取廣播、口頭提醒等形式引導(dǎo)群眾遵守疫情防控有關(guān)要求,確保安全游玩。
全市聯(lián)動周密部署,旅游市場穩(wěn)中有序。在市委市政府的指導(dǎo)下,各級各部門落實責(zé)任分工,密切協(xié)作配合,假日服務(wù)保障積極到位。文旅、公安、交警、市場監(jiān)督管理、應(yīng)急管理等相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,對景區(qū)道路沿線、停車場、交通、餐飲、特種設(shè)備等開展有序疏導(dǎo)及安全檢查,確保疫情期間游客出行安全無事故。假日期間,市文化市場綜合行政執(zhí)法大隊每天堅持對全市文旅市場安全生產(chǎn)、疫情防控等工作進行全面執(zhí)法檢查,共檢查文旅場所118家次,出動執(zhí)法人員236人次;同時,全面落實24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,接受游客咨詢,及時處理旅游投訴,確保假日穩(wěn)定有序。假日期間,鞏義市未發(fā)生旅游安全事故,無重大旅游投訴事件發(fā)生。