五一假日，青島網(wǎng)友拍攝的一段時(shí)長(zhǎng)只有15秒的泰山旅游短視頻，在抖音上發(fā)布僅半天，就獲得186.4萬人點(diǎn)贊，超過18萬人轉(zhuǎn)發(fā)。事實(shí)上，不僅是泰山這種知名景區(qū)能登上熱搜，在泰安其他景區(qū)，“網(wǎng)紅”營(yíng)銷也早已熱起來。

景區(qū)迎來“網(wǎng)紅時(shí)代”

初夏，濟(jì)南姑娘陳晨來到泰安，專門打卡抖音網(wǎng)紅地標(biāo)——“神秘河谷”。“去年已經(jīng)和朋友來過泰安方特歡樂世界，但沒有去神秘河谷，前不久看了抖音上的視頻，準(zhǔn)備專門去拍一段視頻?！奔由蠟V鏡、配上音樂、精心剪輯，一段十幾秒的短視頻迅速收獲6900多人“比心”，陳晨的臉上笑開了花，“這是我抖音號(hào)上播放量最高的一段視頻，好多朋友留言問我是在哪拍的。”

近兩年，隨著“網(wǎng)紅營(yíng)銷”的崛起，全國(guó)各大旅游城市、景區(qū)景點(diǎn)齊刷刷向“網(wǎng)紅營(yíng)銷”聚集靠攏，西安、重慶、成都、濟(jì)南等網(wǎng)紅城市吸引了大量游客前往打卡，景區(qū)營(yíng)銷的“網(wǎng)紅時(shí)代”已經(jīng)來臨。

2018年國(guó)慶假日期間，杭州粉黛亂子草在抖音上成為爆款，這讓同樣擁有大片粉黛亂子草花海的泰安天頤湖景區(qū)嗅到了變身“網(wǎng)紅”的機(jī)會(huì)。景區(qū)總經(jīng)理岳仁曉第一時(shí)間讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)趕制了營(yíng)銷短視頻在網(wǎng)絡(luò)上分渠道發(fā)布，反響熱烈?！盃I(yíng)銷效果非常好，吸引了大量泰安及周邊地市游客到訪。2016年10月至2018年十一前夕，天頤湖景區(qū)總到訪人數(shù)為24.83萬人次，而2018年十一期間加入網(wǎng)紅營(yíng)銷陣營(yíng)之后，游客量迅速增長(zhǎng)近19萬人次，可見‘網(wǎng)紅效應(yīng)’對(duì)景區(qū)影響之大?！痹廊蕰哉f。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“網(wǎng)紅景區(qū)”營(yíng)銷不一定需要特別大動(dòng)靜、特別大花銷，但一定要切合主流消費(fèi)者喜歡的“玩法”，粉黛亂子草花海也好、高空秋千也罷，都是注重新奇的創(chuàng)意和非凡的體驗(yàn)，這種強(qiáng)烈的畫面感、帶入感、新奇感和互動(dòng)性是營(yíng)銷的關(guān)鍵，當(dāng)然，持續(xù)保持營(yíng)銷熱度也很關(guān)鍵。

以天頤湖景區(qū)為例，它的營(yíng)銷方式就是遞進(jìn)式營(yíng)銷?？傮w上分為3個(gè)節(jié)點(diǎn)，2017年12月，國(guó)寶大熊貓入駐景區(qū)相關(guān)信息在新媒體上掀起宣傳熱潮，大熊貓迅速成為“網(wǎng)紅”；2018年10月的粉黛亂子草花海在抖音上熱播，令景區(qū)再次成為“網(wǎng)紅”；2019年天頤湖新春燈會(huì)兩次登上央視新聞，令景區(qū)提高了知名度，再度成為“網(wǎng)紅”。

主攻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

“網(wǎng)紅風(fēng)”愈刮愈猛，恰恰說明了景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。在2018年第二季度山東省評(píng)出的20件網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀案例中，泰安就占了5件，數(shù)量居全省之首。5件案例中，除1件為鄉(xiāng)村游系列宣傳外，其余均為景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類，包括天頤湖景區(qū)策劃的泥漿狂歡節(jié)和泰山云上音樂節(jié)、泰山溫泉城景區(qū)的首屆溫泉瑜伽節(jié)等。這些成功案例的相同點(diǎn)，就是借力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，順勢(shì)而為。

天頤湖景區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理侯家振介紹說，景區(qū)在2016年就搭建完成了獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)票務(wù)后臺(tái)和專業(yè)的信息中心，“從市縣一級(jí)到省級(jí)、國(guó)家級(jí)媒體，實(shí)行全媒體合作?！边@也就保證了活動(dòng)的營(yíng)銷效果，“音樂節(jié)當(dāng)日實(shí)時(shí)近一千萬人觀看。而騰訊、優(yōu)酷、愛奇藝、抖音等視頻網(wǎng)站也累計(jì)獲得了數(shù)百萬點(diǎn)擊量。今年4月景區(qū)在抖音上發(fā)起的‘秀出你的花花世界’話題討論，截至目前播放量達(dá)到近8000萬次，為景區(qū)聚集了超高人氣的同時(shí)還吸引了不少優(yōu)質(zhì)客源。”

獲獎(jiǎng)案例中，泰安太陽部落景區(qū)送選的“讓愛回家·尋找失聯(lián)兒童”活動(dòng)是唯一依托社會(huì)公益活動(dòng)入圍的作品，由于借助了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這個(gè)原本普通的公益活動(dòng)受到全國(guó)關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)上形成了優(yōu)質(zhì)輿論“陣地”，景區(qū)也因此收獲了大量積極正面的評(píng)價(jià)。

景區(qū)在行動(dòng)，政府也在發(fā)力。意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大威力后，泰安旅游主管部門自2016年開始，每年在泰山國(guó)際登山節(jié)期間推出網(wǎng)絡(luò)搶票活動(dòng)、免費(fèi)送活動(dòng)?！坝绕淙ツ辏杏?5家景區(qū)參與，共提供免費(fèi)門票93300張，總價(jià)值約800萬元。通過‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’的模式，共有1670萬中外游客瀏覽關(guān)注并參與本次網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)搶票活動(dòng)，取得了非常好的營(yíng)銷效果。另外，在泰山登山節(jié)期間還重磅推出了首屆泰安旅游抖音大賽，參賽內(nèi)容涵蓋風(fēng)景名勝、特色飲食、風(fēng)土人情、非遺文化等，全方位、多角度展示泰安豐富的旅游資源和優(yōu)質(zhì)的旅游形象?！碧┌彩形幕吐糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”是把雙刃劍

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為城市、景區(qū)帶來了人氣，卻也容易產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)透明，平臺(tái)公開，游客的真實(shí)感受也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上被無限放大?！辈糠痔┌簿皡^(qū)負(fù)責(zé)人表示，游客來了景區(qū)，視覺和體驗(yàn)上稍有落差，便會(huì)迅速“路人轉(zhuǎn)黑”，或者游客發(fā)布的內(nèi)容低俗，反而使景區(qū)形象大打折扣，宣傳效果適得其反。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在文旅融合背景下，景區(qū)景點(diǎn)不僅要善于運(yùn)用新媒體和網(wǎng)絡(luò)直播手段，還要在搭建渠道、精準(zhǔn)營(yíng)銷、自我約束的基礎(chǔ)上，深挖景區(qū)文化內(nèi)涵并完善產(chǎn)品服務(wù)上的配套。要善用網(wǎng)紅營(yíng)銷，打造優(yōu)質(zhì)旅游目的地。

泰山學(xué)院副院長(zhǎng)王雷亭認(rèn)為，鑒于“網(wǎng)紅營(yíng)銷”傳播速度之快、效果之好，政府和景區(qū)更要利用好“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。

“希望政府及有關(guān)部門將線上線下資源統(tǒng)一起來，多舉辦比賽類性質(zhì)的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)景區(qū)和游客的參與性，鼓勵(lì)像濟(jì)南寬厚里那樣，圍繞某一個(gè)景點(diǎn)、某一件事兒或是某一個(gè)細(xì)節(jié)，深度挖掘具有典型泰安特色的網(wǎng)紅爆款。同時(shí)，希望景區(qū)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，關(guān)注大眾小趣性需求，多挖掘能打動(dòng)人心、積極正能量的營(yíng)銷點(diǎn)，創(chuàng)新思維，為游客帶來耳目一新的旅游產(chǎn)品?！蓖趵淄ふf。

來源：中國(guó)旅游報(bào)