3月17日，山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)2021年工作交流暨推動(dòng)旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、重振旅游市場(chǎng)座談會(huì)在泰安舉行。作為一名深諳國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展情況的專家學(xué)者，王德綱會(huì)長(zhǎng)就當(dāng)前和今后一段時(shí)間，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)有序復(fù)蘇的幾個(gè)熱點(diǎn)話題，做了闡述，備受矚目。
在這次行業(yè)矚目的會(huì)議講話中，王德剛會(huì)長(zhǎng)首先拋出其一貫主張，那就是越是在困難時(shí)期，行業(yè)組織越要團(tuán)結(jié)起來(lái)，凝心聚力，凝成一股繩，大家抱團(tuán)取暖，抱團(tuán)打天下，這是有行業(yè)組織和沒(méi)有行業(yè)組織的區(qū)別。同時(shí)，在面臨一系列新的情況下，旅游企業(yè)可以“出圈”，但是不能“出軌”，“出圈”是跳出原來(lái)的條條框框，創(chuàng)新發(fā)展，“出軌”就是破壞規(guī)劃。正如必須嚴(yán)格遵守旅游業(yè)發(fā)展和疫情防控的各種要求、規(guī)定，有序進(jìn)行，這就是底線。
判斷一：本省市場(chǎng)才是我們的基礎(chǔ)市場(chǎng)
王德剛談到，新冠肺炎疫情流行至今天，國(guó)內(nèi)、國(guó)際的情況是不同的。即使到明年，入出境旅游恐怕也很難恢復(fù)。因此，廣大旅游從業(yè)者必須更加重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)作用，這是我們產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本盤和壓艙石。
實(shí)際情況也證明，旅游企業(yè)做好身邊市場(chǎng)的重要性。就山東省而言。目前山東旅游市場(chǎng)的區(qū)域結(jié)構(gòu)上，本省市場(chǎng)占了68.3％，外省市場(chǎng)江蘇占4.27％，排名第一，其次為，河北占3.93％，河南占3.24％，第四名占1.98％，安徽占1.91％。結(jié)論是，本省市場(chǎng)才是我們真正的基礎(chǔ)市場(chǎng)，旅游景區(qū)只有抓住抓好本省市場(chǎng)，才會(huì)有規(guī)模有基礎(chǔ)。
值得一提的是，業(yè)內(nèi)已意識(shí)到這一點(diǎn)。3月10日，蓬萊在濟(jì)南開(kāi)展了旅游推介會(huì)，啟動(dòng)“山東人游蓬萊”活動(dòng)。
判斷二：出境游今明兩年恢復(fù)希望不大
對(duì)于出境游何時(shí)恢復(fù)，旅游業(yè)內(nèi)眾說(shuō)紛紜，各種蠡測(cè)。作為行業(yè)關(guān)注的學(xué)者會(huì)長(zhǎng)，王德剛?cè)绾闻袛嗄兀?/span>
首先他和大家有一個(gè)相同的判斷，那就是隨著疫情防控形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)速度肯定會(huì)好于去年下半年。有關(guān)數(shù)字表明，山東省的恢復(fù)情況還要好于全國(guó)。2020年，山東省接待游客人數(shù)5.4億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5650億元，同比分別恢復(fù)57％，51％，而這個(gè)成績(jī)實(shí)際上是用了不到半年時(shí)間恢復(fù)的。
今年以來(lái)的一些情況也比較鼓舞人心。兩會(huì)結(jié)束后，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員進(jìn)京，不再需要7天以上的核酸檢測(cè)，以及集中或居家隔離，只要出示健康碼就可以通行。這就大大提振了大家對(duì)于市場(chǎng)恢復(fù)的信心。
在入出境旅游方面，雖然中國(guó)目前推出了國(guó)際健康旅行碼，但是由于國(guó)外疫情防控的不確定性，消費(fèi)者有心理恐懼，因此王德剛判斷，今明兩年恢復(fù)的希望不大。這便提醒那些長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)入出境旅游的旅行社，一定要考慮市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)軌。
在此次座談會(huì)議上，齊河歐樂(lè)堡代表劉妍提出，積極承接疫情之前每年高達(dá)1.4億的出境游人口，爭(zhēng)取其市場(chǎng)“紅利”。對(duì)此，王德剛高度贊成。實(shí)際上，近一段時(shí)間，自駕游西藏、新疆，以及四川、云貴等邊遠(yuǎn)地區(qū)的旅游活動(dòng)，已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)小熱潮，其中不少就是旅游“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的結(jié)果。
判斷三：今年國(guó)內(nèi)游肯定恢復(fù)到2019年正常水平
王德剛一向保持著對(duì)旅游市場(chǎng)密切調(diào)研的工作習(xí)慣，由此他對(duì)近期旅游業(yè)發(fā)展和旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)提出自己的看法。
2021年，除了春節(jié)旅游火爆，進(jìn)入3月份以來(lái)，市場(chǎng)仍很火。走訪調(diào)研獲悉，期間，泰山、臺(tái)兒莊古城、歐樂(lè)堡，青州古城、蓬萊閣、嶗山等景區(qū)的團(tuán)隊(duì)游客量均大幅上升，基本上都是省內(nèi)市場(chǎng)。疫情過(guò)后，雖有一部分是老年低價(jià)團(tuán)，但從游客總量和年齡結(jié)構(gòu)上來(lái)看，絕大多數(shù)還是正常的團(tuán)隊(duì)游客。團(tuán)隊(duì)游也是旅游市場(chǎng)的“晴雨表”，它的回升，說(shuō)明市場(chǎng)已經(jīng)走在復(fù)蘇回暖的路上。
“我們完全有信心，今年的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)肯定會(huì)逐步恢復(fù)到2019年的正常水平”。王德剛會(huì)長(zhǎng)說(shuō)：“預(yù)計(jì)一年多沒(méi)有開(kāi)張的旅行社企業(yè)很快就會(huì)重新恢復(fù)繁忙的業(yè)務(wù)?！?/span>
但他同時(shí)提到，已經(jīng)向著供給側(cè)改革快速發(fā)展的旅游業(yè)，應(yīng)主動(dòng)自覺(jué)的拒絕“濤聲依舊”?！拔覀儾荒軌虬岩咔橹暗漠a(chǎn)品再一成不變地拿到已經(jīng)變化了的市場(chǎng)上去銷售，我們要開(kāi)發(fā)符合健康消費(fèi)需求或者直接開(kāi)發(fā)健康主題的旅游產(chǎn)品，去適應(yīng)新需求，去吸引新市場(chǎng)。無(wú)論是目的地，還是景區(qū)，還是鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，還是旅行社，酒店溫泉等，我們都不能以不變應(yīng)萬(wàn)變。旅游產(chǎn)品的性質(zhì)本身就是具有時(shí)尚性，流行性，是走在社會(huì)消費(fèi)前沿的。”王德剛說(shuō)：“我們不是章丘鐵鍋，可以老字號(hào)賣老產(chǎn)品，我們即使有老字號(hào)也應(yīng)該是老字號(hào)賣新產(chǎn)品?！?/span>
今后，各旅行機(jī)構(gòu)應(yīng)把組織小團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)主題性、品質(zhì)化的旅游產(chǎn)品作為今后旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向，而在主題性產(chǎn)品中，則以健康主題為最佳。
省協(xié)會(huì)今年工作重點(diǎn)，包括探索開(kāi)展主題性展會(huì)
據(jù)悉，新一屆山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)于去年12月22號(hào)完成換屆。會(huì)長(zhǎng)王德剛、秘書長(zhǎng)尚玉軒以及旗下18個(gè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)留任。王德剛介紹，今年協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)，即要圍繞省廳的工作重點(diǎn)搞好服務(wù)，搞好銜接，繼續(xù)開(kāi)展好各品牌活動(dòng)。指導(dǎo)協(xié)助各市協(xié)會(huì)開(kāi)展好工作，省、市協(xié)會(huì)是一家。
值得一提的是，今年明確提出省協(xié)會(huì)也要探索開(kāi)展主題性的會(huì)展活動(dòng)和其他大型活動(dòng)。在上海，每個(gè)季度都有旅游會(huì)展，都是協(xié)會(huì)主辦的，效果很好。山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)也想探索打造自有的品牌會(huì)展，這只是一個(gè)初步的想法，大家可以集思廣益。
今年是建黨100周年。王德剛會(huì)長(zhǎng)提出，各涉旅單位都可以開(kāi)發(fā)與當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)配套的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助大家在特定場(chǎng)景中學(xué)習(xí)黨史。建議旅行社多開(kāi)發(fā)黨史學(xué)習(xí)主題線路等。