7月16日，“標(biāo)準(zhǔn)先行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿分好評”2021天蒙山景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)場演練在天蒙景區(qū)成功舉辦。國欣文旅黨委委員、副總經(jīng)理，山東文旅景區(qū)集團(tuán)黨委書記、董事長季將出席本次活動(dòng)并擔(dān)任評委。

本次晨會(huì)演練由天蒙景區(qū)10個(gè)二級部參加，員工們以朝氣蓬勃的姿態(tài)，為大家呈現(xiàn)了耳目一新的晨會(huì)演練，展現(xiàn)了景區(qū)員工認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的生動(dòng)場景，體現(xiàn)了景區(qū)的人性化服務(wù)和對游客如“春雨”般無微不至的關(guān)懷。

天蒙公司自開業(yè)以來，始終將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為公司的重要任務(wù)，制定了一套完整的標(biāo)準(zhǔn)化制度手冊，建立了一套山岳性旅游景區(qū)運(yùn)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。天蒙公司先后榮獲“山東省服務(wù)名牌”“山東省省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”“山東省服務(wù)業(yè)高端品牌培育企業(yè)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，2021年天蒙景區(qū)成功立項(xiàng)國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。

下一步，天蒙景區(qū)將繼續(xù)鞏固標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)創(chuàng)建成果，以游客滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化體系作為長效管理機(jī)制，進(jìn)一步做精經(jīng)營管理、做優(yōu)服務(wù)品質(zhì)、做強(qiáng)品牌影響力，繼續(xù)著力提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化管理水平，加大市場營銷推廣宣傳力度。天蒙公司將通過提高景區(qū)管理成熟度，下大力氣、花苦工夫鉆研景區(qū)的管理和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等措施，不斷縮小同國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)的差距，力爭將天蒙景區(qū)打造成全國旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的樣板。

山東文旅景區(qū)集團(tuán)總部、文旅云公司、新泰紅哨子公司、臨朐紅哨子公司、淄博紅葉柿巖公司、銀座旅行社等單位50余人來到現(xiàn)場觀摩了比賽。

（文/天蒙景區(qū)）