近日,故宮博物院發(fā)布公告,試行所有開放日對未成年人免費開放。消息一出,引發(fā)社會廣泛關(guān)注。隨后,北京多家景區(qū)也表示,試行對未成年人開放。
目前,我國所有的公共圖書館、文化館、文化站、美術(shù)館和90%以上的博物館已經(jīng)實行了免費開放,實現(xiàn)了“無障礙、零門檻”。故宮博物院對未成年人試行免費開放,是“讓文物活起來”的應(yīng)有之義。自從國家發(fā)展改革委推動景區(qū)門票降價以來,全國不少景區(qū)減免門票費用,已成大勢所趨。
景區(qū)對未成年人免費開放,首先,其標志性意義在于進一步體現(xiàn)了公共文化設(shè)施的公益性。其次,能刺激更多未成年人光顧這些地方,學知識,開眼界,滿足未成年人的求知欲望和多元化文化需求;同時,增強了親子互動,提升了父母的眼界與格局,彰顯社會文明和進步的力量。
對于大多數(shù)的景區(qū)經(jīng)營而言,景點的門票收入并不算大頭,游客吃、住、購物的消費,才是重要的消費驅(qū)動力。由于旅游產(chǎn)業(yè)的強關(guān)聯(lián)性和帶動性,一些景區(qū)降低或取消門票后,旅游收入非但沒有降低,反而大大增加。
景區(qū)免門票能在同質(zhì)化景區(qū)激烈競爭中獲取成本優(yōu)勢,可以極大地刺激自駕游和散客市場;游客數(shù)量增多也會倒逼景區(qū)加快完善自身旅游產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)造大量就業(yè)崗位,并不斷刺激景區(qū)為了追求更好的經(jīng)營業(yè)績而加大三產(chǎn)和可收費項目投資。
當然,在景區(qū)免費開放后,公眾自然也會有更高的需求,比如景區(qū)要加強面向未成年人的講解與介紹服務(wù),景區(qū)要有全面、切實的應(yīng)急預(yù)案,用精細化的舉措提升管理效能。
目前,“去門票化”已是大勢所趨,對于景區(qū),單純靠門票賺錢的日子一去不復(fù)返。問題是降了門票,但全國大多數(shù)景區(qū)還沒有足夠的“二消”,數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)大部分景區(qū)的“二消”僅占景區(qū)收入的10%以下,而國外許多景區(qū)的主要收入都是由“二消”構(gòu)成。為此,景區(qū)可從以下幾方面著手:
一是利用特色美食創(chuàng)造收入。景區(qū)可以在景區(qū)周邊或內(nèi)部規(guī)劃建設(shè)專門的以當?shù)靥厣珵橹鞯拿朗硡^(qū),或在旅游旺季通過舉辦美食文化節(jié)、民俗文化節(jié)等形式引發(fā)游客消費。
二是打造夜間娛樂休閑節(jié)目。景區(qū)可以打造一系列夜間休閑節(jié)目,滿足游客晚上娛樂休閑的需求。比如景區(qū)周邊或內(nèi)部自帶的溫泉、酒吧、夜市等休閑娛樂場所,夏季的篝火晚會,文藝或民俗演出等旅游演藝活動,讓留下來的游客有得玩。
三是創(chuàng)造舒適、有特色的住宿環(huán)境。結(jié)合景區(qū)當?shù)靥厣蛟飒毺氐淖∷摅w驗,比如古鎮(zhèn)的客棧、森林小木屋、草原蒙古包等,讓游客愿意住下來。
四是優(yōu)化游線設(shè)計與業(yè)態(tài)分布。重新設(shè)計游線,并根據(jù)主要旅游資源的分布,結(jié)合主要客群的需求,打造更多消費場景,提升游客“二消”概率。