3月11日，山東文旅酒店集團(tuán)黨委召開(kāi)疫情防控工作專題會(huì)議，積極響應(yīng)中央、省委、省國(guó)資委及山東文旅集團(tuán)號(hào)召，迅速部署各酒店疫情防控要求，嚴(yán)格落實(shí)防疫措施，織密防疫網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)防疫情輸入傳播，堅(jiān)定扛牢疫情防控責(zé)任。

公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)在公司服務(wù)群、經(jīng)營(yíng)群，根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)時(shí)調(diào)度，叮囑員工加強(qiáng)安全防護(hù)，確保自身和賓客安全。各區(qū)域酒店積極行動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)全體員工嚴(yán)格落實(shí)防疫措施。從公司第一責(zé)任人到一線崗位的普通員工，時(shí)刻密切關(guān)注疫情形勢(shì)，層層落實(shí)，嚴(yán)密防護(hù)，筑牢酒店安全防線。

按照“應(yīng)檢盡檢、全員覆蓋、不漏一人”的工作原則，3月13日，公司啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)，目前全員已完成第二輪核酸檢測(cè)，檢測(cè)完成率達(dá)100%。

響應(yīng)防控號(hào)召 擔(dān)當(dāng)國(guó)企責(zé)任

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，山東文旅酒店集團(tuán)所屬各酒店迅速投入疫情防控阻擊戰(zhàn)。連日來(lái)，山東文旅酒店集團(tuán)各區(qū)域酒店設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員突擊隊(duì)”，不僅黨員沖在一線，入黨積極分子、各崗位員工都在團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、日夜堅(jiān)守，共同筑牢疫情防控戰(zhàn)斗堡壘，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。

截至3月20日，公司65家酒店積極配合政府要求，全面投入隔離防控服務(wù)。期間，酒店成立疫情防控應(yīng)急管理小組，制定防控應(yīng)急預(yù)案，分為內(nèi)外兩圈開(kāi)展工作，工作員工每日進(jìn)行一次核酸檢測(cè)。黨員們穿著防護(hù)服每日穿梭在各個(gè)房間中，為酒店隔離人員進(jìn)行住房清潔。面對(duì)疫情，他們說(shuō)得最多的是“作為國(guó)企員工要責(zé)無(wú)旁貸扛起任務(wù)，組織需要我們，再累也要堅(jiān)持”。

志愿服務(wù)隊(duì)迅速集結(jié) 助力社區(qū)核酸檢測(cè)

3月20日，山東文旅酒店集團(tuán)響應(yīng)千佛山街道號(hào)召，組建17人志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展新冠病毒核酸檢測(cè)演練。早上6點(diǎn)，志愿者們已集結(jié)到位，按照社區(qū)黨委安排有序投入服務(wù)工作。

為確保安全、提高效率，志愿者們持續(xù)引導(dǎo)大家準(zhǔn)備好身份證和“健康碼”，保持安全距離，全程佩戴口罩，檢測(cè)完畢立即離開(kāi)。志愿者們?nèi)靾?jiān)守崗位，為居民做好服務(wù)保障工作，以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事。領(lǐng)隊(duì)王新芳是一名退伍軍人，他身穿防護(hù)服忙前忙后，當(dāng)天氣溫很低，身上早已濕透，他說(shuō)，作為一名黨員和退伍軍人，時(shí)刻準(zhǔn)備沖鋒在一線。

濟(jì)南區(qū)域酒店：筑牢“防護(hù)墻” 把好“出入關(guān)”

濟(jì)南索菲特銀座大飯店黨支部全體黨員及管理層積極響應(yīng)疫情防控號(hào)召，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，快速啟動(dòng)大飯店預(yù)防新冠病毒應(yīng)急預(yù)案。酒店向賓客提供免費(fèi)口罩、免洗消毒洗手液，對(duì)電梯按鍵定時(shí)消毒，公共區(qū)域全面保潔。同時(shí)確保房間用品高溫熨燙，一客一換，做好杯具及客用品消毒，房間開(kāi)窗通風(fēng)，嚴(yán)格按規(guī)范操作。

黨員干部立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，積極投身抗疫前沿。市場(chǎng)銷售部總監(jiān)張強(qiáng)作為一名老黨員，在特殊時(shí)期積極站好黨員先鋒崗，堅(jiān)守酒店正門(mén)嚴(yán)格把關(guān)核驗(yàn)每一位客人的雙碼，為酒店防控工作保駕護(hù)航?？头坎扛苯?jīng)理房震嚴(yán)格落實(shí)防疫工作要求，堅(jiān)決執(zhí)行“五個(gè)必須”，做好口罩、消毒液、手套等清潔用品的發(fā)放及管理。餐飲部總監(jiān)兼行政總廚張俊民帶領(lǐng)負(fù)責(zé)人檢查所有倉(cāng)庫(kù)的食品和酒水，確保食品的安全，做好冷鏈?zhǔn)称返墓芾砗褪褂?，為賓客打造分餐制的用餐環(huán)境，讓賓客吃得放心、安心、舒心。

銀座泉城大酒店智能化設(shè)備在疫情期間發(fā)揮了巨大作用。智能機(jī)器人“精精”和“益益”是酒店的“明星”員工。這些智能“派送員”穿梭在大堂為客人帶路，對(duì)于“開(kāi)電梯—抵達(dá)客房—呼叫客房電話—送達(dá)物品”的整個(gè)流程輕車熟路，避免人與人接觸，讓客人居住期間更安心。

自助端人臉識(shí)別核驗(yàn)身份，發(fā)放房卡，入住僅需30秒，退房10秒；進(jìn)入電梯后，系統(tǒng)根據(jù)記錄自動(dòng)將用戶送到相應(yīng)樓層；無(wú)需“動(dòng)手”就能順利“回家”，有效減少直接接觸和客人在公共區(qū)域排隊(duì)、停留的時(shí)間，降低病毒傳播以及交叉?zhèn)魅镜目赡苄?。為保證無(wú)接觸設(shè)備的使用安全，酒店對(duì)自助入住機(jī)、智能機(jī)器人等設(shè)備定時(shí)清潔和消毒。

威海地區(qū)酒店：不懼風(fēng)險(xiǎn) 執(zhí)著堅(jiān)守

自門(mén)店接待隔離人員以來(lái)，銀座佳驛酒店（威海山東大學(xué)店）店長(zhǎng)張麗妮主動(dòng)帶領(lǐng)兩名員工，每日奮戰(zhàn)在抗疫一線，為酒店隔離人員配餐、送餐、消毒、登記。每天早上6點(diǎn)，她們就要穿上防護(hù)服開(kāi)始一天的工作，直到凌晨12點(diǎn)才能休息。面對(duì)高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，她們毫無(wú)怨言：“能成為抗疫志愿者，我們覺(jué)得很光榮，這是一件讓我的人生變得更有意義的事?！惫驹诿刻斓臏贤ㄖ?，都反復(fù)強(qiáng)調(diào)一定要確保安全，張麗妮答復(fù)：請(qǐng)放心，我一定會(huì)帶領(lǐng)大家凱旋！

銀座佳驛酒店（威海統(tǒng)一路店）的保安封師傅和餐廳服務(wù)員滕阿姨年近60歲，他們?cè)谶@次疫情中挺身而出，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行垃圾清運(yùn)、房間維修等工作。每天100多袋醫(yī)療垃圾，需要他們封口后搬運(yùn)至指定地點(diǎn)，結(jié)束一天的工作后，腰都直不起來(lái)，卻從未喊過(guò)一聲苦，叫過(guò)一聲累。封師傅已經(jīng)參加過(guò)3次隔離志愿服務(wù)，每次發(fā)生疫情需要人手時(shí)，他總是沖在最前面，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。

威海文度百大廣場(chǎng)店13名員工負(fù)責(zé)每日在餐廳為隔離人員備餐，前臺(tái)員工為了能讓隔離人員吃上可口的飯菜，每天都在廚房幫忙洗菜、切菜、配餐，累了倦了就躺在倉(cāng)庫(kù)的小沙發(fā)上休息一會(huì)，到了飯點(diǎn)又能準(zhǔn)時(shí)看到她們?cè)趶N房忙碌的身影......

由于區(qū)域工作的特殊性，每月定時(shí)巡店的區(qū)域總經(jīng)理劉薇按照規(guī)定在辦公室進(jìn)行隔離。在此期間，她每天都在不停地調(diào)度區(qū)域疫情防控工作，詢問(wèn)門(mén)店員工安全，聯(lián)系防疫指揮部協(xié)助業(yè)主征用，與門(mén)店隔離志愿者員工通過(guò)視頻溝通，確保所有門(mén)店安全。

煙臺(tái)區(qū)域酒店：疫情就是命令 他們與時(shí)間賽跑

3月5日晚，煙臺(tái)誠(chéng)悅酒店接到隔離防控服務(wù)的緊急通知，煙臺(tái)區(qū)域支部紀(jì)檢委員、誠(chéng)悅酒店總經(jīng)理張傳元迅速行動(dòng)，帶領(lǐng)全員響應(yīng)號(hào)召，按照防控小組的要求快速做好酒店防控工作部署，為煙臺(tái)高新區(qū)疫情防控工作的開(kāi)展提供了保障。

餐飲主管王凱田放棄休假主動(dòng)請(qǐng)纓在酒店值班，為疫情防控貢獻(xiàn)力量；客房服務(wù)人員穿上防護(hù)服每日穿梭在各個(gè)房間中，為酒店隔離人員進(jìn)行住房清潔……

青島區(qū)域酒店：眾志成城 確保萬(wàn)無(wú)一失

青島魯商凱悅酒店堅(jiān)持把客人、員工生命安全放在第一位，組織酒店采取有效措施，依法、科學(xué)、規(guī)范、有效做好疫情防控工作。酒店各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成防控工作小組，積極開(kāi)展全面防疫工作，加強(qiáng)演練，提高酒店對(duì)突發(fā)防疫情況的處置能力。針對(duì)當(dāng)前青島多地出現(xiàn)的中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域和嚴(yán)峻形勢(shì)，酒店于3月14日組織開(kāi)展了一場(chǎng)“黃碼客人到訪”的防控演習(xí)。演練即為實(shí)戰(zhàn)，防控領(lǐng)導(dǎo)小組將此次演練方案的全過(guò)程培訓(xùn)到每一位在崗員工，通過(guò)“黃碼演控”實(shí)例提高酒店全天候疫情防控的能力，確保酒店的整體安全。 

濰坊區(qū)域酒店：忙碌有序 汗水映照最美笑容

3月5日，濰坊東風(fēng)街店接到隔離防控服務(wù)任務(wù)，財(cái)務(wù)助理劉旭東和客房大姐毛絮華主動(dòng)進(jìn)入隔離區(qū)開(kāi)展服務(wù)工作，每天負(fù)責(zé)為隔離人員送餐、清理垃圾、公區(qū)消毒及隔離結(jié)束后的房間清掃工作。

酒店只有一部電梯且位于隔離區(qū)域，未進(jìn)入隔離區(qū)的工作人員變身為搬運(yùn)工，每天爬樓梯將所有工作及生活物資運(yùn)送至酒店六樓。運(yùn)送完物資后，他們又開(kāi)始在餐廳為隔離人員打包盒飯。酒店前臺(tái)耐心地跟街道工作人員對(duì)接隔離人員入住事宜，緩解隔離人員的緊張心態(tài)，做好安撫工作。

酒店的每個(gè)角落遍布著忙碌的身影，初心不因來(lái)路迢遙而改變，使命不因風(fēng)雨坎坷而淡忘。所有員工都堅(jiān)信：只要堅(jiān)定信念，就必定能擊敗病毒，為濰坊加油，為山東加油！

截至目前，公司所屬淄博銀座華美達(dá)大酒店、煙臺(tái)海悅酒店、費(fèi)縣銀座佳悅奇石文化酒店等都在執(zhí)行隔離防控服務(wù)任務(wù)。在疫情防控的每個(gè)崗位上，都有不懼風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守崗位的忙碌身影，正是他們堅(jiān)定了我們打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的決心和信心。

汗水映照初心，奮斗踐行使命。山東文旅酒店集團(tuán)黨委堅(jiān)決貫徹執(zhí)行疫情防控各項(xiàng)部署，將以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、更實(shí)作風(fēng)，全面落實(shí)各項(xiàng)措施，組織廣大黨員干部沖鋒在前、奮勇攻堅(jiān)，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為，為打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)文旅酒店力量。

（山東文旅酒店集團(tuán) 文/于變歌 李穎慧）