為深入推進(jìn)“放管服”改革,讓規(guī)范管理和精準(zhǔn)服務(wù)在工作中“比翼齊飛”。日照市公安局出入境支隊(duì)以黨建工作為引領(lǐng)不斷創(chuàng)新,探索送服務(wù)上門,為外籍表演團(tuán)體集中辦理簽證,同時(shí)把法律知識(shí)普及到人,讓精細(xì)服務(wù)和規(guī)范管理相得益彰,受到服務(wù)對(duì)象和旅游管理部門好評(píng)。
服務(wù)大廳秩序井然
隨著日照旅游大項(xiàng)目的擴(kuò)容和旅游市場(chǎng)的不斷升溫,今年以來(lái)日照海洋公園、日照森林公園等景區(qū)先后推出美人魚舞蹈表演和森林大馬戲等精彩旅游節(jié)目。“僅今年上半年,就有4支大型表演團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)邀來(lái)日照參加文旅演出,共70多人,來(lái)自14個(gè)國(guó)家。是歷年來(lái)最多的?!比照帐泄簿殖鋈刖持ш?duì)副支隊(duì)長(zhǎng)李存葉介紹,支隊(duì)提前介入并和相關(guān)部門提前溝通,考慮到團(tuán)隊(duì)人員人數(shù)多,而排練表演的任務(wù)較為繁忙。支隊(duì)派出骨干工作人員對(duì)各團(tuán)隊(duì)備案材料、申請(qǐng)材料進(jìn)行整理和預(yù)審,集中為表演人員進(jìn)行人像采集,加班加點(diǎn)進(jìn)行證件制作,并安排警力送證上門。
為外籍演出人員送證上門(資料圖)
多數(shù)外籍表演團(tuán)隊(duì)一般要在日照進(jìn)行4個(gè)月左右的表演。支隊(duì)按照讓服務(wù)更精準(zhǔn),讓管理也更規(guī)范的原則,強(qiáng)化了對(duì)外籍人員規(guī)范管理。李存葉介紹,支隊(duì)聯(lián)合派出所對(duì)表演團(tuán)隊(duì)管理人員進(jìn)行法律法規(guī)方面的宣傳和教育,提醒表演團(tuán)隊(duì)為境外人員及時(shí)申報(bào)住宿登記。同時(shí),加強(qiáng)日常走訪、不定期隨訪,了解外籍表演人員的工作和生活狀態(tài),確保外籍人員的工作秩序和生活穩(wěn)定。
工作人員指導(dǎo)市民自助填表
出入有境,服務(wù)無(wú)境。雖然眼下正是暑期集中辦證的高峰期,日照市公安局出入境服務(wù)大廳里秩序井然,忙而有序。從進(jìn)門咨詢臺(tái)的細(xì)心導(dǎo)引,到自助機(jī)智能填表,再到現(xiàn)場(chǎng)拍照,再到人工窗口審核……流程清晰有序?,F(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹,現(xiàn)在是暑期高峰期每天的業(yè)務(wù)量在200多人次,是平常工作日的近一倍,大廳推出人性化服務(wù)措施,有的市民中午12點(diǎn)多來(lái)到大廳,工作人員也都延時(shí)服務(wù),爭(zhēng)取讓市民來(lái)一次就能辦好。
現(xiàn)場(chǎng)拍照
為了方便老百姓取證更方便快捷,又不受工作時(shí)間不好請(qǐng)假的困擾,下一步服務(wù)大廳還將開展24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)改造工作,在大廳自助辦理區(qū)安裝港澳臺(tái)團(tuán)隊(duì)旅游自助簽注機(jī)和自助取證機(jī),這樣老百姓有空就可以隨時(shí)來(lái)取證。
(齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 隋忠偉 通訊員 盧衍超)